ヒトサラ CHEF’S MALL利用規約
本規約は、株式会社USEN Media（以下「弊社」といいます）が提供するインターネットショッピングモール「ヒトサラ CHEF’S MALL」の利用にあたっての諸条件を定めるものです。本サービスの利用者は、本規約の内容を承諾のうえで、本サービスを利用するものとします。- 第１条 総則
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- 『本サイト』とは、弊社が管理・運営する、インターネット上の商品売買等のサービスの提供を目的としたインターネットショッピングサイト「ヒトサラ CHEF’S MALL」をいいます。
- 『本サービス』とは、弊社が本サイトを通じて提供するサービスをいいます。
- 『店舗』とは、本サイト上で商品を販売する販売事業者をいいます。
- 『利用者』とは、本規約に同意のうえで、本サイトを閲覧する方、本サイトを通じて商品の注文・購入をする方およびメールマガジン等のサービスを利用する方をいいます。
- 『商品』とは、本サービスにおいて取引される冷凍・冷蔵・常温状態の食品全般をいいます。
- 弊社が別途規定する個別規定、または弊社が随時本サイト内に掲示、または利用者に対し通知する追加規定、並びに弊社ホームページ上に掲示する「個人情報の取扱いについて」および「プライバシーステートメント」は、本規約と不可分一体のものとして本規約の一部を構成します。なお、以後本規約および個別規定、追加規定、「個人情報の取扱いについて」、「プライバシーステートメント」を、総称して『本規約等』といいます。
- 本規約と個別規定または追加規定、「個人情報の取扱いについて」、「プライバシーステートメント」が異なる場合は、個別規定または追加規定、「個人情報の取扱いについて」、「プライバシーステートメント」、本規約の順に優先して適用されるものとします。
- 弊社は、以下の場合に、弊社の裁量により、本規約を変更することができるものとします。
1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
2. 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。 - 弊社は、前項による本規約の変更にあたり、あらかじめ本規約を変更する旨並びに変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、本サイトまたは弊社ウェブサイトに掲示するものとします。
- 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。
- 第２条 利用者情報（注文情報）
- 弊社は、利用者が以下の項目のいずれかに該当する場合、自らの判断に基づき本サービスの利用をお断りすることがあります。また、本サービスの利用中や注文の確定後に、利用者が以下の項目のいずれかに該当することが判明した場合、弊社は、自らの判断に基づき、当該利用者の注文情報と利用者情報を抹消し、当該利用者への本サービスの提供を停止することがあります。
- 過去に本規約に違反し、利用者情報を抹消されている事が判明した場合。
- 注文や利用内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
- 利用者が、支払い停止、破産申し立てその他本サイトに基づく売買契約を履行することが困難な状況にあると弊社が自ら判断した場合。
- 利用者が、不正な売買行為を行うまたはそのおそれがあると弊社が自ら判断した場合、もしくは著しく弊社の利益を損なう行為を行うまたはそのおそれがあると弊社が自ら判断した場合。
- その他利用者の利用を承認することが不適切であると、弊社が自ら判断した場合。
- 第３条 サービス内容
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- 利用者は本サービスを通じて商品の注文・購入ができるものとします。ただし、利用者が注文した商品に関する売買契約の成立時期は、利用者が決済を完了した時とします。
- 弊社は利用者への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更できるものとします。
- 本サービスの対象地域は日本国内に限定します。日本国内において店舗が配送手段を用意できない地域の場合や店舗に在庫が存在しない場合、第１０条各号に規定する事由が存在した場合（ただし、第１０条第７号は「その他、合理的理由に基づき、弊社または店舗が利用者の注文を承ることができないと自ら判断した場合」と読み替えるものとします。）等、注文を承れない場合があることを利用者は予め承諾するものとします。
- 利用者が本サービスを利用して行う店舗との取引は、すべて利用者と店舗の間で直接行われます。弊社は、弊社が自ら店舗となる場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任を一切負いません。店舗との取引に関して万一トラブルが生じた場合には利用者と店舗との間で直接解決するものとします。
- 利用者は、取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・その他店舗のウェブページ上の記載内容および店舗における個人情報の取扱い等については、店舗に直接問い合せるものとします。
- 第４条 情報の管理
- 弊社は、利用者の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）（以下、「個人情報」といいます。）を、別途弊社が定める「個人情報の取扱いについて」および「プライバシーステートメント」に基づき、適切に取扱うものとします。
- 第５条 禁止事項
- 本サービスを利用するにあたり、利用者は以下の行為をしてはならないものとします。
- 虚偽の内容にて利用者情報の登録や注文などを行うこと。
- 他の利用者・弊社・店舗・第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を侵害すること。
- 他の利用者・弊社・店舗・第三者に迷惑・不利益を与えること。
- 他の利用者・弊社・店舗・第三者を誹謗中傷すること。
- 法令に違反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
- 公序良俗に反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
- コンピュータウイルス等の有害なプログラムおよびデータを本サイトに対して、もしくは本サイトを通じて配布・提供を行うこと。
- 弊社への事前の許可を得ることなく、自動化された手段（自動購入ツール・ロボットなどこれらに準ずる手段）を用いた商品購入を行うこと（商品ページ上の情報取得等を含みます。）
- 購入する意図なく商品の購入を申し込むこと。
- 正当な理由なく商品を受け取らないこと。
- 正当な理由なく返品等をすること。
- その他上記に類すること。
- 第６条 ご利用者の義務
- 利用者が、前条に定める禁止行為を行ったことにより弊社もしくは他の利用者や店舗、第三者が損害を被った場合、利用者（もしくは利用者であった者）は、賠償責任を含む全ての法的責任を負うものとし、弊社および他の利用者や店舗、第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。
- 第７条 支払方法等
- 本サービスにおいて利用者が商品を購入する場合の代金および決済方法は、以下のとおりとします。
- 本利用者は、商品購入に係る消費税・送料、振込手数料などを負担するものとします。
- 利用者が弊社に支払う商品購入代金および手数料等は原則として注文時の価格を適用するものとします。
- 利用者が本サービスを利用するにあたって使用した機材の購入費用や通信費等は、全て利用者が負担するものとします。
- 決済方法は、特に弊社から連絡のある場合を除き、各商品ページに記載のとおりとします。
- 第８条 売買契約の解除
- 弊社は、利用者からの注文を受け付けて、注文確定状態になった後であっても、以下の事由が発生した場合には、当該売買契約を解除することができるものとします。
- 利用者がショッピングクレジットによる決済を選択した場合において、クレジット会社による審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合。
- 利用者の注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
- 長期入荷未定商品、または店舗生産終了品、受注停止となった商品の注文を受け付けた場合。
- 限定商品などで数量制限（弊社が手配可能な数量）を越えた注文を受け付けた場合。
- 弊社が本サイトに表示した商品の販売価格がその当時の市場相場等と比較して誤っていることが明らかであると弊社が自ら判断した場合。
- 利用者が本サイトにて転売・営利を目的とした注文をしたと弊社が自ら判断した場合。
- その他、合理的理由に基づき、弊社が利用者と店舗との間の売買契約を解除する必要があると自ら判断した場合。
- 第９条 契約不成立または契約の解除時の処理
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- 利用者と店舗との間の売買契約が不成立または前条各号の規定に基づき解除された場合には、店舗は、利用者に対して、電子メールや電話連絡などの方法によってその旨を通知するものとします。
- 利用者と店舗との間の売買契約が不成立または前条各号の規定に基づき解除された場合であって、かつ利用者がクレジットカード決済などにより弊社に対して既に商品の購入代金を支払っていた場合、利用者は、弊社に対し、クレジットカード決済の取消またはクレジットカード会社からの返金を請求し、若しくは利用者の振込口座等当該代金の返金に必要な情報を電子メールなどに添付の上、弊社に当該代金の返還を請求するものとし、弊社は当該請求を受領した時点から相当な期間内に対応を行うものとします。
- 利用者と店舗との間の売買契約が不成立となり、または前条各号の規定に基づき解除されたことによって、利用者に直接的、間接的に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- 第１０条 返品・キャンセル・交換
- 利用者が購入した商品の返品・キャンセル・交換等は、別途本サイト上で掲示する利用条件に従うものとします。
- 第１１条 本サービスの保守
- 弊社は本サービスを良好に稼働させるため、以下の各項の理由により事前の告知なしに本サービスの運用を一時停止することがあります。
- システムの定期保守および緊急保守の場合。
- 天災地変、戦争、停電、通信障害、第三者による妨害行為などの不可抗力により、本サービスの運用・提供が困難になった場合。
- その他、やむを得ず弊社がシステムの停止が必要であると弊社が自ら判断した場合。
- 第１２条 著作権
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- 本サイトに掲裁されている画像データや商品情報、または本サイトのシステム等の著作物の著作権は、弊社または本サイトに当該著作物を掲載した第三者に帰属します。
- 利用者は本サイトに掲載されている情報等の一切の著作物を、著作権法で規定される私的複製等の以外の目的で使用してはならないものとします。
- 利用者が本サイトに掲載された著作物の著作権を侵害し、著作権者または著作者人格権者である第三者との間で紛争が生じた場合には、利用者は当該第三者に生じた損害を賠償するものとし、弊社に一切の迷惑をかけないものとします。
- 第１３条 免責事項
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- 本サイトに掲載されるコンテンツ（テキスト、データ、画像、映像、音声などを含みますが、これらに限られません）を使用・閲覧することによって利用者のコンピュータ機器に損害が生じた場合、または利用者のコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスに感染した場合であっても、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
- 商品の食材変更、誤記などにより、本サイトの掲載内容と商品の内容が異なる場合があります。弊社は、本サイトに掲載される商品情報の正確性を保証しないものとします。また、商品の画像と実際の商品は、色調等に違いがある場合があります。これらによって利用者に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
- 商品の販売価格の表示に誤りがあり、第１０条第５号に該当した場合は、弊社から利用者へ当該商品の本来の販売価格を連絡するものとし、利用者が本来の販売価格による購入を承諾する場合は、弊社は別途注文を受け付けるものとします。弊社は、第１０条に基づく売買契約の解除について、上記の対応を行うほかは、一切の責任を負わないものとします。
- 利用者は、店舗から購入した商品に関して紛争等が生じた場合、自らの責任により店舗との間で処理及び解決するものとし、弊社はかかる紛争等について一切の責任を負わないものとします。
- 弊社は、利用者が、第２条または第１３条で規定された事由、もしくはその他の事由により本サービスを利用できなかったことにより、利用者または第三者に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて、一切の責任を負わないものとします。
- 弊社の帰責事由の有無に関わらず、利用者が本サービスを利用する過程で生じた他の利用者または第三者の損害等について、利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、弊社は、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害の発生が、弊社の故意または重大な過失による場合は除きます。
- 本サービスのウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク、または他のウェブサイトから本サービスのウェブサイトへのリンクが提供されている場合、弊社は、本サービスのウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
- 弊社は利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される情報に関して、暗号処理の有無にかかわらず、その安全性・秘匿性について保証しません。
- 利用者が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意（本規約への同意を含みます）を得たうえで本サービスを利用するものとします。
- 本規約に同意した時点で未成年者であった利用者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
- 弊社は利用者に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止または終了することができるものとします。
- 本サイトの停止または終了までに利用者が本サイトで購入した商品の売買契約は、本サイトの停止または終了後も有効とします。
- 本サイトの停止または終了により利用者に発生する損害（直接損害と間接損害とを問いません。）について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- 弊社と利用者との連絡方法は、原則として電子メールによるものとします。
- 利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社と利用者は誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
制定日 2021年12月6日
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