RULES
Legal Information

ヒトサラ 利用規約

株式会社USEN(以下「弊社」といいます。)は、ヒトサラ利用規約(以下「本規約」といいます。)を定め、これにより、スマートフォンで利用可能となる「ヒトサラアプリ」と称するアプリケーションソフトウェア(以下「本アプリ」といいます。)及び「ヒトサラ」[https://hitosara.com/]と称する飲食店の料理を中心とした情報に係るインターネット上のサイト(以下「本サイト」といい、本アプリ及び本サイトを総称して「本ツール」といいます。)を通じて、第1条に定める本サービスを提供します。ユーザーの皆様は、本規約の内容を承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条(サービス内容)
弊社は、本ツールを通じて、ユーザーに対して、次の各号に掲げるサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供します。
  1. シェフやレストラン等の各種情報の閲覧
  2. レストラン等のリクエスト予約
  3. その他、上記各号に付随または関連するサービス
第2条(サービスの利用)
ユーザーは、本ツールにアクセスして本サービスを利用します。ユーザーが本サービスを利用するためには、自らの責任と費用で必要な機器やソフトウェア、通信手段等を準備、設置し、操作する必要があります。なお、ユーザーが本ツールにアクセスするための準備、方法などについて、弊社は一切責任を負わないものとします。
第3条(サービスの利用の制約)
弊社は、必要に応じて、本ツール上のコンテンツを保存することなく削除することができるものとします。なお、コンテンツの削除により、ユーザーに生じた事象について、弊社は一切責任を負わないものとします。
第4条(サービス内容の変更)
弊社は、ユーザーに個別に通知することなく、本サービスの内容を変更し、本サービスの停止または中止をすることができるものとします。なお、サービスの内容の変更、停止または中止によりユーザーに生じた事象について、弊社は一切責任を負わないものとします。
第5条(個人情報の保護)
  1. 弊社が取得したユーザーの氏名・電話番号・メールアドレス等の情報 (以下「個人情報」といいます。)は、本サービスの提供に利用するほか、弊社が別途定める「プライバシーステートメント」(https://hitosara.com/info/privacy.html)に掲げるユーザーの個人情報の利用目的(以下「本利用目的」といいます。)に記載の範囲で利用します。
  2. 弊社は、本利用目的のほか、下表に定めるとおり、個人情報を第三者に開示提供いたします。ユーザーが個人情報を第三者に提供することを希望されない場合には、弊社に申しいれることによりこれを停止させることができます。
      提供先 ユーザーが本ツールを通じて予約申し込みをした飲食店
      目的 ・ユーザーが申し込んだ取引の遂行
      ・ユーザーからの問い合わせへの対応
      ・ユーザーからの対応依頼に関する内容照会
      提供する情報 予約者名、電話番号、メールアドレス、予約日時、予約人数、アレルギーの有無または飲食店へのリクエスト等の備考情報
第6条(禁止事項)
ユーザーは、本ツール及び本サービスの利用にあたって、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
  1. 弊社、または他のユーザーを含む第三者の著作権等の財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
  2. 弊社の社員や他のユーザーと偽る行為
  3. 本ツール上のコンテンツに改ざん等手を加えること。
  4. ユーザーが、本ツール及び本サービスの全部あるいは一部を、商業目的で使用すること。
  5. 本サービスを利用してチェーンメール、スパムメール、ジャンクメール等を行うこと。
  6. ウイルスなどを用いてコンピューターのソフトウェア、ハードウェア等を破壊、制限などする行為その他不正の目的で本ツールにアクセスする一切の行為
  7. 他のユーザーの個人情報を収集し、公開または漏洩する行為
  8. 犯罪または犯罪に結びつく行為、あるいはそれを称揚する行為
  9. 本ツール及び本サービス(これらへのアクセスを含みます。)について、その全部あるいは一部を問わず、私的に閲覧して楽しむ以外の目的で利用(使用、複製、複写、販売、上映など形態のいかんを問いません。)する行為
  10. 法令に違背する行為及び公序良俗に反する行為
  11. 弊社の営業を妨害する行為
  12. その他弊社が不適切と判断する行為
第7条(非保証)
  1. 本ツールにて提供するレストラン等の情報(住所、電話番号、予算、営業時間、定休日、総席数、クレジットカード情報、メニュー情報、クーポン情報など)及び各種コンテンツその他すべての情報を、弊社は細心の注意を払って掲載しますが、当該情報には主観的な評価情報、時間の経過による変化などが含まれることから、情報内容についての完全性、正確性、安全性、最新性等に関しては、弊社はいかなる保証も行いません。とくにレストラン等に関する最新の情報については、レストラン等に直接ご確認ください。
  2. 弊社は、次の各号に掲げる事項については一切保証しません。s
    1. ① 本サービスの内容がユーザーの希望を満たすこと。
    2. ② 本サービスの提供の際に不具合やエラーや障害が生じないこと。
    3. ③ 本サービスを通じて入手できる商品、役務、情報などがユーザーの期待を満たすものであること。
  3. 本サービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ダウンロード等の行為を含めてユーザーご自身の責任で行っていただきます。これらの行為の結果、損害が生じた場合には、ユーザーがすべて責任を負います。
  4. ユーザーによる本サービスの利用、自己の情報の開示、本サービスへの接続及び本規約の違反に起因し、または関連して生じたすべてのクレーム、損害については、ユーザーの費用と責任で解決するものとします。また、これらに関連して弊社に費用、賠償金等の金銭的負担が生じた場合には、ユーザーは当該費用及び賠償金等(弊社が支払った弁護士費用を含みます。)を全て負担するものとします。
第8条(広告主との取引)
本ツール内にある広告や広告主との取引における、代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべて当事者であるユーザーと広告主の責任において行っていただきます。弊社は、上記広告及び取引に起因する損害については一切責任を負いません。
第9条(リンクの取扱い)
  1. 本ツールのサービス及びコンテンツからリンクされている第三者のウェブサイトやリソース内における規約や活動、及びこれに起因するトラブルや損害について、弊社はいかなる責任も負いません。
  2. 本ツールへのリンクは、原則として自由です。リンクを貼られた際には、弊社へご連絡ください。リンクはトップ画面へお願いします。ただし、リンクさせるウェブサイトの内容やリンクの方法が次の各号のいずれかに該当する場合は、リンクのお断りまたはリンクを解消していただく場合があります。
    1. ① 法令または公序良俗に反していること。
    2. ② 犯罪的行為に結びつく恐れがあること。
    3. ③ 選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する行為があること。
    4. ④ 宗教・思想的な内容であること。
    5. ⑤ 第三者を誹謗・中傷していること。
    6. ⑥ 第三者の財産・プライバシーを侵害していること。
    7. ⑦ 第三者の著作権を侵害していること。
    8. ⑧ 営利目的や販売目的であること。
    9. ⑨ その他前各号に準じ当社が不適切と判断する場合
第10条(知的財産権)
  1. 本サービス上のコンテンツに含まれる全ての著作物(文章、絵画、写真、音声、動画、プログラム等、及びそれらの二次的著作物)の著作権、ロゴ、サービスマーク等の商標権等の知的財産権は、弊社または原権利者に帰属するものとし、著作権法、商標法その他の知的財産権に関する法令をはじめとした諸法令等により保護されています。ユーザーは、本サービスにおいて、次のような行為が著作権または商標権等知的財産権の侵害となる可能性があることを理解し、これら権利の侵害となる行為を行ってはなりません。
    1. ① 本サービスを通じて入手したコンテンツを複製すること。
    2. ② 本サービスのコンテンツの全部または一部を送信、送信可能化または第三者に頒布、販売、譲渡、貸与、翻訳、翻案、もしくは使用を許諾すること。
    3. ③ コンテンツに施されている複製制限や再送信制限等の技術的保護手段を解除すること。
    4. ④ コンテンツを公に(不特定多数の人に)伝達すること。
  2. ユーザーが、前項に違反して弊社または原権利者の知的財産権を侵害した場合には、弊社は、当該ユーザーの著作権侵害行為の差止を請求できるとともに、これにより弊社または原権利者が被った損害またはユーザーが得た利益相当額を請求することができるものとします。
第11条(免責)
  1. 本サービスは、すべて現状ある姿のままで、ユーザーが私的用途で利用するために提供されるものであり、弊社は、本サービスにおいて提供するコンテンツやデータ等に関して、その性能、正確性、完全性、適用性、有用性等に関し、一切の責任を負わないものとします。
  2. 本規約で明示している事由の他、弊社は、本サービスの利用に伴い生じた、または本サービスを利用できなかったことにより生じたユーザーまたは第三者の損害(ユーザーと第三者との間で生じた紛争に起因する損害を含みます。)に対し、一切責任を負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
第12条(本規約の変更)
  1. 弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、弊社の裁量により、本規約を変更することができるものとします。

    1. ① 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
    2. ② 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 弊社は、前項による本規約の変更にあたり、本規約を変更する旨並びに変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、効力発生日の1か月前までに弊社ウェブサイトに掲示するものとします。
  3. 弊社は、変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーが本規約の変更に同意したものとみなします。
第13条(準拠法、裁判管轄)
本規約の準拠法は日本法とします。また、本サービスまたは本規約に関連して弊社とユーザーの間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条(お問い合わせ)
本規約に関するご意見、ご質問はお問い合わせページよりお寄せください。
<チャット検索機能に関する特約>
第1条(チャット検索機能)
  1. 弊社は、本アプリを通じて、ユーザーに対して、「ヒトサラAIチャット(β)」(名称変更を行った場合には変更後の名称とします。)と称する、チャット形式でレストラン等の検索等を行うことができる機能(以下「チャット検索機能」といいます。)を提供します。
  2. チャット検索機能は、本サービスとして提供されます。本特約に定めのない事項については、本サービスに関する本規約の規定が適用されます。
  3. チャット検索機能は、OpenAIを利用しています。ただし、ユーザーがチャット検索機能に入力した情報は、OpenAIの機械学習に利用されません。
第2条(データの利用)
  • 弊社は、ユーザーがチャット検索機能に入力した情報、利用状況その他のユーザーのチャット検索機能の利用に関するデータについて、チャット検索機能の提供、品質もしくは機能の改善、統計の取得もしくはその公表または追加的機能の開発を目的として使用または利用することができるものとします。
  • 第3条(チャット検索機能における禁止事項)
    1. ユーザーは、チャット検索機能を、レストラン等の検索等本サービスの利用以外の目的に使用してはならないものとします。
    2. ユーザーは、チャット検索機能に、次の各号に掲げる情報を入力してはならないものとします。

      1. ① 個人に関する情報
      2. ② ユーザーが第三者への提供を禁止されている情報
      3. ① 第三者の権利利益を侵害し、またはそのおそれのある情報
      4. ② 法令または公序良俗に反し、またはそのおそれのある情報
      5. ① 本サービスが提供していない情報に関する質問その他チャット検索機能の提供目的に反する情報
      6. ② 前各号に掲げる情報のほか、チャット検索機能の品質維持のために弊社が不適切と判断する情報
    第4条(チャット検索機能における免責)
    1. ユーザーがチャット検索機能に入力した質問その他の指示文の内容によっては、ユーザーが期待する回答を得るために繰り返し入力が必要になることがあり、または最適な回答を得られないことがありますが、弊社は、これによりユーザーが被った損害その他の不利益について責任を負わないものとします。
    2. OpenAIへのリクエストその他の利用状況によりチャット検索機能の応答に時間を要することがありますが、弊社は、これによりユーザーが被った損害その他の不利益について責任を負わないものとします。

    以上

    付則
    2018年4月14日実施
    2017年12月1日改定
    2019年6月1日改定
    2020年3月26日改定
    2021年6月18日改定
    2023年12月22日改定
    2024年9月1日改定 ※株式会社USEN Mediaの飲食店向けグルメサイト関連事業を株式会社USENが吸収合併により承継